• Portal criou cargo de Ombudsman e Gerência Geral de Qualidade de Conteúdo
• Visita do papa, seca no Piauí e queda do avião da TAM tiveram cobertura especial
• Estações Economia, Tecnologia, Carros, Viagem, Educação e Estilo cresceram
• Portal criou áreas especiais para Ciência e Saúde e Celebridades

Muito conteúdo - e conteúdo de qualidade: as características que fizeram do UOL o líder entre os portais de língua portuguesa continuaram a ser a principal preocupação do UOL em 2007.

Segundo o Ibope NetRatings, o portal alcançou um total de 13 milhões e 781 mil visitantes entre o público residencial no Brasil em novembro. O número total de páginas do portal visitadas nas residências brasileiras foi de 1 bilhão, 782 milhões, 397 mil, segundo o Ibope. Em relação a novembro de 2006, o número de visitantes únicos cresceu 45%.

Esses números excluem os internautas que usam a Web em escritórios, lan houses e universidades. Exclui também o público que usa equipamentos móveis e o público internacional. Representam, assim, apenas uma parte do mercado de Internet que freqüenta o portal.

A criação do cargo de Ombudsman, ocupado pela jornalista Tereza Rangel desde julho, foi uma das novidades do ano. O objetivo da criação desta função é facilitar para o internauta o encaminhamento de críticas e sugestões em relação à qualidade, acuidade e isenção dos conteúdos produzidos pelo portal, como expresso no seu estatuto. A função também permite um debate cotidiano do internauta com o UOL sobre temas, prioridades e abordagens do material jornalístico que o portal publica, na forma de textos, fotos, áudio e vídeo.

O portal criou também uma Gerência Geral de Qualidade de Conteúdo, sob a responsabilidade da jornalista Mara Gama. A gerência é responsável por criar mecanismos que aprimorem, no dia-a-dia, a qualidade da produção do portal e a velocidade na correção de eventuais erros.

Uma das medidas mais evidentes para o internauta foi o surgimento, no canto das páginas de conteúdo próprio do UOL, de um espaço para a comunicação de erros. As mensagens dos internautas são imediatamente recebidas pela redação do UOL, que apura a informação contestada e a corrige, quando constata o problema.

Em 2007, o UOL também produziu muito mais conteúdo. Reuniu numa página especial as notícias relativas à posse de Lula, em janeiro, acompanhou de perto a visita do papa Bento 16 ao Brasil, mostrou o drama e as informações mais importantes relativas à queda do avião da TAM, narrou as diviculdades vividas pelos moradores do interior do Piauí, diante da seca. Também produziu especiais para a estréia do maior avião do mundo e para os números do Índice de Desenvolvimento Humano, divulgados em novembro.

A partir da visita do papa, aliás, o UOL ampliou o espaço para a participação do internauta, com a criação de fotoblogs colaborativos. Também publicou muito mais vídeos noticiosos no UOL News e de entretenimento na TV UOL.

Além disso, o UOL criou as estações de Ciência e Saúde e Celebridades, além de ampliar as coberturas em diversas áreas, como Economia, Tecnologia, Carros, Viagem, Educação e Estilo.

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